Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
